ショッピングガイド

ご注文方法

各商品紹介のページの下部ある注文フォームからe-mailにてご注文いただけます。
詳しくは下記のフローをご覧ください。

• ご希望の商品詳細ページに準備してあるメール注文フォームからご希望の商品をご注文ください。
• お店より、注文内容確認の連絡と配送日時の調整メールが送られます。
• 代引きでのご注文の場合、在庫がある場合に限り、注文後一週間以内に商品を発送します。
• クレジット払いの場合は、後日、注文が確定した時点でお支払い手続きのＵＲＬをヤマト運輸（株）の決済代行サービスからご案内いたします。決済が終了次第、一週間以内に商品を発送します。
• 配送費用は、当店が負担します。

支払方法

[代金引換]：代引き手数料は当店にて負担いたします。
[クレジットカード払い]：クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
アトリエ１では、クレジットカード情報(クレジットカード氏名、クレジットカード番号、有効期限など)が漏えいしないように、アトリエ１が保有する機器・ネットワークにおいてカード情報を『保存』・『処理』・『通過』しない「非保持化」をしているため、ヤマト運輸（株）の決済代行サービスを利用しています。

ご注文後の内容確認について

ご注文は、当店に注文をいただいた順番にご注文内容を確認させていただいております。当店の時計は、無垢の木を使用しており、固有の木目を持つ木工製品の特性上複数の注文があった場合、全く同じ商品を提供できないからです。

お届けについて

送料は無料です。

商品の配送はヤマト運輸にて行なっています。

お届けの時間帯はヤマト運輸の提供するお届け時間帯からお選びいただけます。

日本国内に限ります。ただし離島等一部地域へはお届けできない場合があります。

注文生産について

ご希望の時計がなかった場合は、注文生産も承っております。アトリエ１の注文時計は、デザインスケッチで完成イメージを確認しながら制作を進めるので安心して満足のいく時計を手にすることができます。
また、作品展示室に掲載されている販売済の時計の中でお気に入りのものがあった場合は、注文時計のご依頼窓口や問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
時計ムーブメントの交換なども承っておりますので、問い合わせ窓口よりご依頼ください。

ギフトサービスについて

ギフト用の包装が必要な場合は、注文時に連絡事項にてご連絡ください。

アトリエ１の本店（このサイト）で購入されると、他店で有料でご案内しているギフト包装も無料になります。

お祝いのメッセージプレート（別途有料\1,000円）もそれぞれのお祝いの内容によってオリジナルデザインで作成していますのでお気軽にご相談ください。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、お問い合わせページもしくはご注文確定のメールアドレス宛てにキャンセルの旨をご連絡ください。
なお、商品出荷後のキャンセルはできません。

返品について

万が一運送時に商品の破損があったり、注文と違う商品が到着の場合は、商品到着後７日以内に、E-mailまたはお電話でお知らせください。返送方法をご案内します。送料は弊社負担です。
上記の場合以外のお取り替え・返品はお受けいたしかねますが、商品到着時にご不明点等ございましたら、E-mailまたはお電話でお知らせ下さい。なお、お客様のご都合の返品送料はお客様負担となります。